Как установить правила общения в родительских чатах 📱

Основное предназначение родительских чатов — быстрый обмен информацией о школьной жизни ребёнка: что нужно принести, куда организовать экскурсию, сколько денег сдать в родительский комитет и так далее. На практике ситуация складывается иначе. Участники не только обмениваются учебной информацией, но и выясняют отношения, предъявляют друг другу претензии, обсуждают конфликты между детьми.

💭 Участница группы авторов Дневник.ру Ксения Грачева, учитель начальных классов школы №67 г. Иркутска, поделилась советами о том, как правильно построить коммуникацию в школьном чате.

Основные правила для всех участников чата:

🔸 Выберите одну платформу для общения с родителями и обозначьте её, например, на родительском собрании.

🔸 Определите путём голосования на родительском собрании администратора чата. Лучше, если им будет родитель. Выберите самого активного, который всегда будет в курсе школьных и классных дел, кто сможет сообщить важные новости или организовать мероприятие. 🔸 Классный руководитель или учитель-предметник имеет право отказаться от участия в чате, отправляя информацию администратору для публикации.

🔸 Установите часы работы чата. Например, с 9 до 18 часов чат активен и ответить на вопросы сможет учитель или администратор.

⭐️ Акцентируйте внимание родителей на том, что в чате публикуется только важная информация, затрагивающая исключительно интересы класса. В родительских чатах часто появляется огромный объём сообщений, среди которых сложно найти действительно важную информацию. Постоянный поток может отвлекать родителей и учителей, порой даже во внеурочное время. В данном случае необходимо понимать, что родительский чат — это место для решения вопросов всего класса, а не индивидуальных проблем. На что обратить внимание родителям?

🔸 Сообщения должны быть краткими и конкретными, не разорванными на несколько частей.

🔸 Прежде чем задать вопрос, изучите сообщения в чате, может быть ответ на него уже есть.

🔸 В чате не должно быть голосовых сообщений — такие сообщения теряются и их нелегко найти при необходимости.

🔸 Будьте вежливы, соблюдайте деловой стиль и границы общения. Не делайте замечания, не переходите на «ты», не задавайте личные вопросы.

🔸 Не спамьте! Открытки, поздравления, объявления и тому подобное не приветствуются.

🔸 Не публикуйте фотографии других людей без их согласия.

❗️ Помните, вы в любой момент можете покинуть чат. Ваше участие в нём является добровольным, но никто не обязан в индивидуальном порядке ставить вас в известность о делах класса.

Основные правила общения между родителем и учителем:

🔸 Общение с учителем в чате сохраняет характеристики деловой переписки, поэтому разумно начинать своё сообщение с приветствия.

🔸 Время общения не должно выходить за рамки рабочего времени педагога.

🔸 Прежде чем написать сообщение, продумайте его текст и содержание. Коротко, ясно, конкретно.

🔸 Соблюдайте вежливость, чистоту текста.

💛 Если случается недопонимание или вопрос не решён до конца, оговорите время для звонка или личной встречи.

Помните о том, с кем и для чего вы общаетесь. Виртуальное общение, несмотря на множество плюсов, не заменит личное общение и эмоции, поэтому важно соблюдать позитивную атмосферу, чтобы не возникло неприятных ситуаций ❤️

Уважаемые учителя, чем бы вы дополнили этот материал? Оставляйте реакции и комментарии, если материал был полезен! 👇